トップ営業マンが使う"3つの基本テーマ" 時事問題、季節の話、地域の話題…
どれだけ論理的に物事を考えられる人でも、「話し方」に問題があればチャンスを逃してしまう。「プレジデント」（2017年12月18日号）では、6つの場面別に「相手が気持ちよくなる言い方」を紹介しています。第1回のテーマは「飛び込みで営業」です――。 1年通い続けて、ようやく面会がかなう 私は2007年の入社以来10年間、東京本店で、アパートやマンションなどの建設を手がける集合住宅事業部の営業を担当してきました。 当部署には半期に1度、営業成績の上位者を表彰する「マイスター表彰」制度があって、私は入社から通算20期中、11期で表彰されました。また、マイスター表彰を5期連続以上受賞すると「ロイヤルマイスター」というもう一段上の表彰制度もあり、私は11年上期～13年下期の6期連続でマイスターとなって、その表彰を受けました。一般職で同表彰を受けたのは、私が初めてでした。 賃貸住宅の営業は、お客さまなど
お客様との接触は「2分間」がちょうどいい：日経ビジネスオンライン
営業活動の肝は「量」である。「回数」である。とにかく「数」である。 現場の営業活動を変えるコンサルタントとして、私はこう言い続けてきた。今も言い続けている。 私は現場に入ってコンサルティングし、営業目標を「絶対達成」させることをモットーにしている。1日や2日の研修で終わるコンサルタントではない。 私の言葉を信じ、実際に量をこなすように変わった企業や営業担当者は、目標予算を当たり前のように達成させている。 こうした実績があるのだが、今でも「営業は量より質だと思います」と断言する人に会う。失礼ながら「そんなことをまだ言う人がいるのか」と閉口する。 中には「営業は足で稼げ、ということですか。あなたの考え方は古い」などと息巻く人もいる。だが、そう言っていること自体がもう古いのである。 「営業は量より質」という標語はもっともらしく聞こえるが、標語自体が間違っている。「ゆとり教育」と同じだろう。今では
量販店の売り場ごとに「電源タップ」が違っていたら要注意？
量販店の売り場ごとに「電源タップ」が違っていたら要注意？：牧ノブユキの「ワークアラウンド」（1/2 ページ） 家電量販店に足を運ぶと、同じカテゴリーの製品が複数の売り場で販売されているのをよく目にする。電源タップであれば、照明器具のコーナーの他、PCアクセサリー売り場、さらにはAV機器コーナーなどでも販売されている。これ以外では電池、メモリカードなどもそうだ。さまざまな機器と組み合わせられる製品であればあるほど、ついで買いのニーズを狙って、複数の売り場で取り扱われるようになる。 面白いのは、こうした製品の品ぞろえが、それぞれのコーナーごとに大きく異なる場合があることだ。例えば、照明器具コーナーではA社を中心とした品ぞろえで、B社とC社がそれを補完する形で並んでいるのに対して、PCアクセサリー売り場に行くとD社とE社の製品が拮抗（きっこう）していて、B社とC社の製品はチラホラ、A社の製品は影
『営業エトセトラ』
私の感覚は、売り込むよりもブレストからニーズを具体化して、案件化していく感覚ですかね？ 最近はお客さんとお客さんによるビジネスマッチングの真似事から案件化していく形が成果が出てます(^O^) お客さんが喜ぶ事を先行してやる事で、信頼関係が築ける事、お客さんのニーズを的確に掴める事、競合他社が入り込めない関係性を築ける事がメリットかと思います(^O^) 一方で、良い人で終わってしまうリスクがある事、マッチングするための知識を身に付ける労力が必要な事、お客さんの商材によっては時間がかかる事、変なマッチングの仕方をしたり、紹介したお客さんが揉めた時に紹介者としてのリスクを背負う事などがありますね(~_~;) ですが、それでも以前よりもお客さんと打ち解けるまでの時間が短縮できたり、お客さんについてより詳しくなれたりと以前よりも営業活動に手応えを感じるようになりました！ お客さんを育てるというよりも
日本市場は米国依存脱却の試金石？：セールスフォース | DIGIDAY［日本版］
セールスフォースはクラウド化の波に乗り、米国でクラウドCRM（顧客関係管理）のトップシェアを活かしながら、営業支援、カスタマーサービス、アプリ開発プラットフォームなどエンタープライズソフトウェアで急速に成長してきた。企業と顧客の接点をつくるマーケティングオートメーション領域では、500億ドル（約5兆円）企業はさまざまなサービスを包括する強みを活かせるか。米国外の売上比率を高めるきっかけを日本市場で掴めるか。 セールスフォースが7月20〜21日、虎ノ門ヒルズで開催した「Salesforce Summer 2016」。米セールスフォース・マーケティングクラウドCEOのスコット・マッコークル氏（TOP画像）はマーケティングキーノートで、モバイルが牽引する顧客中心世界が到来したことを指摘し、細分化した顧客の接点に対してシームレスで包括的なサービスを提供する必要性を強調した。モバイルのおかげで顧客は
「営業やりたくない」なんてもったいない。なぜ文系人材はファーストキャリアとして営業職を経験すべきなのか？｜西村創一朗
「営業やりたくない」なんてもったいない。なぜ文系人材はファーストキャリアとして営業職を経験すべきなのか？ こんな記事がNewsPicksやFacebook、Twitterで話題になっていました。 衝撃！ 大学生の約9割が営業職を「やりたくない」と回答。理由は？ Q.営業ってやりたいですか？ それともやりたくないですか？ ・やりたくない……88.3％ ・やりたい……11.6％ なんとおよそ9割近くの方が、営業の仕事はやりたくないといった結果になりました。やはり営業は厳しいというイメージがあるのでしょうか。 n数が399人しかいないので信用に足るデータなのか？というと微妙ですが、営業職は昔から敬遠される傾向にあります。 では、一体何が理由で「やりたくない」と言っているのでしょうか？ ＜やりたくない＞ ■ノルマが嫌 ・営業実績とかノルマが嫌（男性／22歳／その他） ・ノルマを意識しなければいけな
営業の新常識「超・行動」：日経ビジネスオンライン
このコラムについて 「超・行動」とは、「点」の集積によっていきなり「面」にしていく行動を指します。大量かつ連続的な行動を通じ、複利効果とリスク分散の両方を実現、「最低でも目標を達成させる」営業スタイルです。現状維持をしたがる気持ちを変え、楽しく行動し、結果を出す。日経ビジネスオンライン連載『脱会議』の著者、横山信弘氏が結果を出すメソッドをてんこ盛りにしてお送りします。 記事一覧 横山 信弘（よこやま・のぶひろ） 経営コンサルタント CSK、日立製作所を経て、現在アタックスの主席コンサルタント。営業目標予算の2倍の材料を仕込む、組織マネジメント「予材管理」が注目され、コンサルティングのみならず、セミナー講師としても人気を博す。 プロフィール詳細 記事一覧 2014年1月29日 受け身の営業はお客様のポテンシャルを読めない 営業目標を絶対達成する「超・行動」を支援するツール、「予材管理5つ道具
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今月の主筆 ジャパネットたかた創業者、A and Live代表取締役 高田 明 | ダイヤモンド・オンライン
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What Is the Challenger Sale? An Overview of the Challenger Sales Model
「営業スキル」を鍛えても売上は伸びません | ネットコマース株式会社