突然ですが、あなたはゴキブリが好きですか？ それとも、気持ち悪いと思いますか？ ゴキブリを「気持ち悪い」と思うのは、あなたのせいなんですよ。 誰が気持ち悪いと決めたのか 花を見ると、私たちは、「あっ、きれいだ。見ていたい。だから欲しい。」と、その対象を受け入れます。 （中略） でも、ゴキブリが目に入ったら、我々は気分を害し、否定します。 （中略） では、そのacceptとrejectのふたつの働き、つまり「受け入れること」と「拒絶すること」は、いったい誰がやっているのですか？ それは、「私自身」です。

米国のある調査によれば、経営トップ1500人に「なぜ成功できたのか」と質問したところ、「コミュニケーションを勉強したから」との回答が実に72％に上った。 PRESIDENT　2011年 5/2号 これは興味深い調査結果です。 確かに、お客様との関係、社内の人間関係など、ビジネスにコミュニケーションは必須です。 しかも、 仕事の評価は他人が決めるもの。自分に能力が100あるなら、100あるように見せたいもの。 今日は『PRESIDENT　2011年 5/2号』より、相手の懐に入る３つの法則を紹介します。 「会わないと合わなくなる」の法則 アメリカの心理学者ザイアンスによる、人間関係は接触頻度が多いほどよくなり、少なければ悪化するという法則です。 IT環境がすっかりコミュニケーションを変えました。 「会う」ことをしなくても、離れた人とコミュニケーションをとることが簡単です。 しかし、「会う」こ

人を動かす、と言うと、その言葉からは、やや良くないイメージがしてしまう人も多いかもしれません。 しかしもし、うまく相手の信頼を得て、心をつかみ、自然に気持ちよく動いてもらえる方法があるとしたら？ 仕事以外でも、家庭や恋愛など、対人スキルとして非常に重要なことですよね。 そこで今日は、全米ベストセラー、日本では2011/1/29に出たばかりの本、 『なぜあの人からつい「買ってしまう」のか 』から私が読み解いた、実践すれば必ず結果が出る、 心理学で人を動かす7つの秘法を紹介します。 以下を読んで、「なるほど！たしかにあのときそうだった！」などの経験があったり、何か思うところがあれば、ぜひツイッターやコメント欄から教えてくださいね。 1～3は、相手に気持ちよく動いてもらうために、事前に信頼関係を築く方法。 4～7は、相手の心を自然に動かしてしまう方法です。 1. ミラーリングでラポールを築く 会

初対面の人や、目上の方との会話で、沈黙が訪れたりすること、ありませんか？ 冷や汗 出ますね（笑 私などは逆にノってくると自分の話ばかりしてしまうので（汗）、気をつけたいところ。 今日は、本『トップ営業マンの「話がとぎれたときの質問法」 』から、 沈黙が訪れた時の「あかさたな」 を紹介します。 【あ】あいさつ、自己紹介 基本ですね。 しかし、特に初対面の場合などは第一印象はここで決まるわけですから、キッチリしないと。 故郷の話などすると、ネタはどんどん出てきそうですね。 【か】体、健康ネタ これは私も自然としてしまうこと多いです。 最近太っちゃって…とかねｗ ダイエットや運動について、思わぬ良い情報を教えてもらえることもあったりして。 【さ】最近気になること、ハマっていること 無口な人でも興味のあることは話せる、とのこと。 政治やスポーツのニュースの話から、最近読んだ本、仕事のこと、趣味の話

良い結果が出ないことを恐れて行動できないことがあります。 しかし、その「結果」ではなく、まずその行動を起こすことができたことを評価し、 また自分がどのように行動したのかを評価することで、 次につなげれば良いのですね。 拒絶は単なる成功の前提条件 彼らは『イエス』を獲得する前にある程度の拒絶を受ける必要があるとわかっているのです。 たとえば営業職なら、20件の営業をして1件の仕事を取れるとか、だいたい傾向が分かってくるものでしょう。 その場合、19件はダメだったわけですが、それをあらかじめ前提として考えておけば、毎回落ち込む必要がありません。 新しいことにチャレンジするときもそうでしょう。 あらかじめ前提として何回（何件）かはうまくいかないこともある、と心の準備をしておけば良いのです。 ある程度の失敗・拒絶は、成功のために必要と考えるわけです。 私のコーチングでいうと、もし私が5人の顧客を得