アメリカのインディアナ州ティプトン在住のロバート・ピータースさんはピザハットの従業員で、31年間ピザを配達し続けている。そんなピータースさんが最近、想像もつかないような「チップ」を受け取った。真っ赤に輝くシボレー・マリブだ。 CBS Newsによると、ピータースさんはその気さくさと徹底したカスタマー・サービスで知られている。 ピータースさんのなじみ客の1人であるタナー・ラングレーさんは、ピータースさんが常に、顧客にきちんとお釣りを渡してくれると話している。例えそれが猛吹雪の中、何マイルも運転して店に戻り、たった15セント(約16円)を持って来なくてはならないとしても、だ。 「お釣りの用意がないことを理由に、チップを渡さなければならないと彼は客に感じさせたくないんです。これはモラルの問題です」とラングレーさんは言う。 ピータースさんの類まれなサービスを長年にわたって目にしてきたラングレーさん