キチガイクレーマーの対応法－電話編 - 法廷日記
サービス業の人ほど多くはないですが、仕事がらいわゆるクレーマーという方々と接することがあります。 クレーマーと呼ばれる人たちにもいろいろ種類があって、金銭目当ての分かりやすいタイプから、自尊心をみたしたいだけのめんどくさいタイプまで様々あります。その中でももっともやっかいなのはいわゆるキチガイと呼ばれるタイプの病的クレーマーです。 キチガイクレーマーの特徴は次のような感じです 会話が通じない、何を言っているか理解できない 一方的にまくしたてる、他人の話を聞かない 被害妄想が激しい ささいなことに激昂する この手の病的タイプは、どうせキチガイだと思って適当にあしらうと実力行使に出たり、第三者機関に通報をしたりしてくるので、対応はそれなりに慎重にしなければなりません。 さらにやっかいなことに、この手のクレーマーは、本人のみならず対応にあてさせた人員までも病ませる魔力を持っています。対応を誤ると
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東京都現代美術館の「子供展」における会田家の作品撤去問題について 会田誠
2015年7月25日 東京都現代美術館（MOT）で現在行われている「おとなもこどもも考える ここはだれの場所？」展に、僕と妻・岡田裕子と息子・会田寅次郎の三人からなる「会田家」というユニットは参加しています。僕ら3人は当展の担当学芸員である藪前知子氏とチェ・キョンファ氏と去年から小まめに連絡を取り合い、準備を進めてきました。 展覧会が始まって約1週間がたった7月23日と24日、美術館を代表する形で、チーフキュレーターの長谷川祐子氏と企画係長の加藤弘子氏から、出品作のうち2作品に対する撤去要請がありました。理由は、観客からのクレームが入り、それを受けて東京都庁のしかるべき部署からの要請もあり、最終的に美術館として協議して決定した、と説明を受けました。 2作品のうち1つは、僕たち3人が共同制作した「檄」という、墨文字がしたためられた6メートルの布の作品。もう1つは僕が去年作った「国
マクドナルドで死にかけた話｜もふØぽけもんますたー｜note
5/10(日)13時頃 仕事の休憩中にマクドナルドにチキンフィレオのセットを食べに行きました。 ポテトを食べていたあたりは何ともなく、チキンフィレオを食べて少ししてから腕が痒くなって見てみると、両腕が真っ赤になっていてじんましんが出ていました。 休憩中だったので、休みの日にアレルギー検査に行こうかなと思って、店員さんに「すみません、これ食べてたら腕が真っ赤になってしまったんですけどアレルギー何が含まれてるか教えていただけますか？」と腕を見せながら聞きました。 「少々お待ちください。」と言ってどこかに行ってしまい、レジ前に放置され、5分経っても10分経っても戻って来ず、段々腕が痛くなってきて足も腰も首も同じようになってきて、喉が焼けるように痛くなって、近くにいたポテトをあげていた店員さんに「すみません、アレルギーが出てしまったみたいで今他の人に確認してもらってるんですけど、喉が痛くなってきた
【2ch】ニュー速クオリティ:【大勝利】 ヴィレッジヴァンガード、アイドルの中傷POP掲載→謝罪
1 名無し募集中。。。2013/04/17(水) 16:48:22.75 0 誹謗中傷にあたるのでPOPを撤去「申し訳ありません」。 ヴィレッジヴァンガード営業企画室によれば、同社の店舗は各店の裁量により、 その時々の重点販売商品の選別を任せている。AKB48やそのほかのアイドルグループを押す店舗もある。 POPに関しても、注目を集めるためのキャッチコピー、イラストなどの表現を自由に任せているが、 絶対してはいけないのが公序良俗に反するものや誹謗中傷の類で、 今回のAKBとBerryz工房に関するPOPは違反になるのだという。同社営業企画室では、 「騒動になってしまい大変申し訳なく思っています。今後はこのようなことが起こらないよう周知徹底させていきます」 と話している。 http://www.j-cast.com/2013/04/17173327.html?p=1 ベ
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客から電話で「死ね」と言われたので「死にません」と返した結果
