そもそもOSとしてWindowsを使っているのでしょうか? 「いやー、普段はLinux使いなんだけどさ、日本にきたらLinuxマシンもらえなかったんだよね。 しょうがないからnotepad使ってるんだけど、ブラウザの果てまでも日本語でよ。 何がなんだかさっぱり判らない。別のエディタもダウンロードできなくてさぁ。 難儀したよ」 という場合かもしれない。 まず、その人が何を使っているか、ではなく 「その人が何を知っているのか」 「その人が、あるツールを使っている理由は何か?」 を先にチェックしましょう。もしかすると、別のエディタを入れても良い、言語モードも切り替えてあげる(日本語→英語の切り替えに、『日本語の理解を必要とする』ので、スリランカから来ている人では切り替えられないでしょう)、などすれば問題は解決するかもしれません。 ---- 次に「その人がスリランカで使っている環境」のハードウェア