人から期待されると それに応えようとする性格は 過去もこの先も変わらないような気がします どのような期待があるのか？ ここが明確になればなるほど 本領を発揮します 根っからの性格 「人のためになりたい」 「人に喜んでもらいたい」 私の部下に対しても どんな「期待」を寄せているのかを 明確に伝えています 私の場合は ストレッチな目標であればあるほど燃えますが･･ 部下の場合 ストレッチ目標に ストレスを感じる人もいますので 自分と同じではないことを 自分で理解しています その人に合った 期待値を示して動機付けをします ここが重要なのです 私自身への期待値が小さい場合 その小さな期待に応えるだけでなく 全力疾走しますので 期待以上の成果を残すために 張り切りますwww 要はやり過ぎますwww そのことを把握して 理解している上司は 上手く使ってくれます 過去の上司で 私のことを上手く使えたのは

某企業からオファーが届いた いろいろとオファーが届くが 今回のオファーは凄かった （オファー＝ヘッドハンティング） 私のキャリアは コールセンターをマネジメントすること 何社かのコールセンターの経験を経て 現在に至りますが どのコールセンターでも 会社の方向性とか センターの目指すものとか 理解できないこともあり モヤモヤ感が拭えずに 気持ちを整えるのに時間を要しました これまでマネジメントしてきた コールセンターのなかには 私の意志とは違う方向性を示して進む そのようなコールセンターもありました もちろん コンプラに抵触することは拒否しますが 会社の方向性に従うのは 従業員としては当然のことなので 黙って従いますが 内心は･･･ 今回のオファー企業は本物だった コールセンターのあるべき姿を実践している 簡単に紹介すると お客様のためのオペレーションを実践 お客様に満足してもらえることが最

おはようございます DiSCトレーナーの大橋裕志です 四月二十日 三峯神社に参拝してから一年が経過 昨日、四月二十日は特別な日 ちなみに、ヘッダーの写真も三峯さんです 昨年のことをよく覚えています 前日夜に突然「三峯さんに行きたい」と思い立った 仕事のことや 体調不良のこと 家族のことなどに心配ごとが多く 将来を描くことができない不安定な状態でした そのようなときに 三峯さんに行くと何かの決断ができるかもしれない？ と考えました 実際に三峯さんに行って正解でした！ 御朱印も拝受させていただきました 三峯神社　御朱印 御朱印の拝受は三峯さんから始まりました 三峯神社オリジナル　御朱印帳 三峯神社は日本武尊(やまとたけるのみこと)が創建したと言われます。 2012年、三峯神社の石畳に突如現れたのが、赤い目の「龍神様」。 （わかるかな･･） 三峯神社の石畳に突如現れた赤い目の「龍神様」 上手く説

おはようございます DiSCトレーナーの大橋裕志です Be happy for this moment！ This moment is your life！ 人生は長いようで短い 明日が訪れることは保証されていない 夜が明けないこともある いつ 何どきに お迎えが来るかもしれない やり残したことがないよう 今日のこの瞬間を楽しもう この瞬間を楽しむことが 本当の人生なのかも･･･ 楽しいことばかりではない ツライこともある 悔しいこともある 傷つくこともある 傷つけることもある 許せないこともある 許してほしいこともある 優しくしてほしいときもある 優しくすることもある 嘘を言うこともある 嘘を言われることもある 裏切ることもある 裏切られることもある 人生いろいろ どの瞬間も 自分の人生のデキごと 今日も瞬間のデキごとを楽しもう ココロ穏やかに この瞬間に感謝しよう！ 今日は素直になれそ

おはようございます DiSCトレーナーの大橋裕志です 2019年度がスタートしました！ 個人的には、大殺界の後半戦なので、何かが起こると「大殺界のせいだ！」とできる余裕があります笑　実際に、大殺界の影響があった？のか？と振り返ると･･･、いくつか思い当たる節がある(￣▽￣;) 大殺界のことを信じているわけでもないですが、参考程度には注意しておこう！という程度で意識しています。と、いう環境の中で、2019年度の初日を迎えて、今年度にやりたいことを宣言しておこう！ 副業を始める準備をする DiSCツールを使ったセミナーを準備しているところですが、どうも一人で仕切るには難しいと感じる今日この頃です。副業として、一緒に活動を実行してくれる人（同志）を探すことから始めたいと思っております。 既に教材は揃って完璧です。 どんな人を望むのか？ ずばり、同じ志を持って並走してくれる人です。 学歴、年齢、経

おはようございます DiSCトレーナーの大橋裕志です 先日の「転職」話に続きまして、こんな転職活動（二次面接）を経験したことを紹介します。東京に住んでいたころの話です。 転職先に選んだのは小さな会社で、従業員は正社員10名程度、アルバイト80名ぐらいの規模です。これから企業を拡大させていくとのことで、とても興味深い企業でしたので応募しました。 書類審査を通過して、一次面接を受けました。 社長と女性幹部社員を相手に、これまでの経験やらスキルやらをお答えして、社長から「経営に興味はないですか？」と聞かれ、その質問は想定していなかったため、アドリブで「将来的には･･･」とお茶を濁して回答(￣▽￣;) 社長は魅力的な人で、苦労して創り上げてきた会社であることも説明していただきました。会社は九州の某市なので、東京→九州の引越しも想定してのエントリーです。まぁ無難に一次面接を終えました。 数日後、二次

おはようございます DiSCトレーナーの大橋裕志です 今日はプライベートの話 20年前、札幌市白石区に住んでいました。ご近所には評判のいいケーキ屋さんがありました。それがきのとやさん。 実際にも美味しい💛 月ごとのケーキを販売していたのは当時も同じ。 しかも、三月のこのケーキが大好物💛 （引用：きのとやホームページより） あれから20年経過しても、このケーキに出会えたことは奇跡とも言える。そんなことを何日も前から妄想して、3月4日を迎えました！ 東京から京都、大阪へ転勤するたびに、地元のケーキ屋さんや、有名な高価なケーキもいただきましたが、きのとやの三月のケーキが一番です！ 何が一番？ このケーキを食べれるのは一年間に三十日のみ。食べたくても食べれないレアな代物です。昔を思い出すケーキって、このケーキだけです。 本物のババロアとの出会い 20数年前、手作りのババロアケーキをいただき食べ

おはようございます DiSCトレーナーの大橋裕志です 2010年～2016年の間 高槻市に住んでいました 正確にいうと高槻の山の上です笑 高槻市って？ 大阪と京都の中間にある 住みやすい街です おススメする大阪土産 www.551horai.co.jp 551の豚まん 大阪に通勤していた頃 帰り道に何度も何度も購入しました笑 ボリュームの割には安くて旨い💛 冷凍物もありますので 大阪に行く人には お土産指定で お小遣いを渡します笑笑 このブログを見ている知り合いの皆さん 551の豚まん　お土産に買うてきてね～

おはようございます 北海道では 数少ない DiSCセミナーを 開催している 大橋裕志です DiSCって何？ 約90年前、マーストン博士がDiSC理論を提唱しました。 マーストン博士はウソ発見器の発明や、ワンダーウーマンの原作者でも有名な人です。 DiSC®は、心理テストではなく、性格や能力を測るものでもありません。 自分自身の欲求や行動に関する理解と、周囲の人々の動機・欲求についても理解を深められるツールです。 毎年世界中で100万人以上の人々に活用されて、1990年以降の発行部数は4,000万部を超え、大手企業を含め、世界中の大小何万もの組織で使用されています。 DiSCを勧める理由 2005年～2018年の13年間は、東京～京都～大阪～東京でコールセンターの運営に携わり組織運営を経験してきました。この経験から得た組織運営に必要なものは「DiSC」です。DiSC理論の狙いは、自己理解から

おはようございます DiSCコンサルタント＠北海道の大橋裕志です ただいまの札幌市気温　マイナス9.8℃ しばれるね～ ザ・HOKKAIDO 生まれ育った旭川市では マイナス20℃を超えるぐらいで 寒さを感じましたが笑笑 慣れるとそんなものです苦笑 札幌市のマイナス10℃でも なまら寒い･･･ 今日こそ さっぽろ雪まつりに出掛けよう www.snowfes.com

2019年2月1日（金）おはようございます DiSCコンサルタントの大橋裕志です 昨年の今日　手術しました 1月31日入院 ６人部屋で 私が入院して満員に･･･ 手術室まで歩いて行き 手術着に着替えて 点滴を入れてもらい 移動ベットの上へ そのまま手術室まで運んでもらい 背中から麻酔の注射 すぐに麻酔が効いて感覚がなくなり･･･ まったく痛みなく 60分ぐらいで手術終了 手術後は点滴したまま 移動ベットで自室まで移動 見慣れない天井 東京山手メディカルセンター 昨年、お世話になりました！ すっかり完治して 普通の生活に戻れました 入院中は暇でしたが 入院前は忙しい毎日でしたので ゆっくりと休暇できました笑笑 健康体は 最高の幸せです💛

おはようございます DiSCトレーナーの大橋裕志です 今回は「部下を守る」ことの話 某センター勤務時の実話 ある社員の雇止めを策略中に 赴任した私が巻き込まれたときの話 ある社員＝Aさん 確かにAさんは仕事ができない 要領も悪く 会社への批判もする 会社を敵対視 Aさんと腹を割って話をしたところ 会社は辞めたくない もっと頑張れる 会社からは宿題を与えられ 毎月プレゼンテーションを実施 最終回のプレゼンで 雇止め or 継続勤務を決めることになっていた プレゼン前日 全ての仕事を中断して 半日間かけてAさんの資料作成を手伝い プレゼン練習を繰り返し 最終プレゼンに挑んだ 結果･･･ 雇止めを回避 この経験は本当に勉強になった 部下のやる気を引き出すことも勉強した これが部下を守ることと思った 私がAさんを見放したら 雇止めされていた可能性が高い その後 私がセンターを離れたあとでも 元気に

DiSCコンサルタントの大橋裕志です 北海道では数少ない DiSCを用いたセミナーを開催しています ストアカ（以下）からでも申込可能です www.street-academy.com AIだの　RPAだの 人の代わりに対応する時代が 本格的に到来 ゆえに 人が対応する業務は 高いレベルが求められる 簡単な仕事はAIやらRPAやらで十分 人の思考力が必要な業務 これはゼロにはなりません あなたができることは？ あなたのブランドは何でしょう？ こんなことを言える人になりたい これが私のブランドです DiSCのツールを使って あなたのブランドをプロデュースします 旭山動物園

久々にDiSCの話をしましょう！ DiSCトレーナーの大橋裕志です Dスタイル：意志が強く、勝気でチャレンジ精神に富み、行動的で結果をすぐに求める傾向があります。 iスタイル：いろいろなチームに加わり、アイディアを分かち合い、人々を励ましたり楽しませることを好みます。 Sスタイル：人助けが好きで、表立つことなく働くことを好み、一貫性があり予測可能な範囲で行動し、聞き上手です。 Cスタイル：仕事の質を高めることを重視して、計画性をもって系統だった手順で作業することを好み、間違いのないように何度も確認します。 さぁーあなたはどのスタイルですか？ 今日は各スタイルの強みを紹介します Dスタイル 本音と建前を使い分けることなく、 自分の考えをはっきりと伝える。失敗を失敗として取り扱うことなく、次のチャレンジへの学習としている。ストレッチな目標ほどやる気が増す。目標志向で競争心が強い。 iスタイル