苦境を乗り越える「感謝力」の磨き方
わたしはこうして社員に伝えた わたしが以前プロジェクトチームのリーダーを務めていた時に、顧客からメンバーのスキル不足や自発性の欠如を指摘されたことがあった。以前は顧客の言い分を聞き、「もっとスキルを付けなさい」「自発的に行動しなさい」とメンバーにそのまま伝えていた。だがメンバーの多くが顧客からのクレームと受け取り、チーム全体の士気が下がっていった。このままでは顧客との信頼関係が崩れるのでは、と悩んでいた。 そこで、顧客からの意見をメンバーがうれしいと感じてもらうように、伝える方法を変えた。伝える内容の語尾に「うれしい」という言葉を付けてみたのだ。 例えば「もっとスキルをつけなさい」を「スキルを身につけたら、顧客はうれしいと思うよ」、「もっと自発的に行動しなさい」を「自発的に行動できたら、顧客はうれしいんじゃないかな」といった具合に変えてみた。欠点を指摘するのではなく、顧客から喜ばれることが
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Gmailのメールボックスを「感謝の気持ち」で満たす方法 | ライフハッカー・ジャパン
Gmailの「ラベル」を活用している人は多くいると思います。「請求書」だの「社内回覧」だの、送信元アドレスや件名、本文に含まれる文字列に対応しメールを割り振ることができる便利な機能です。これまでライフハッカーでは、このテクニックを追求し、ラベルづけを手軽に行えるTipsやラベルを用いたタスク管理機能を紹介してきました。 ただし、ここで紹介するのはそうした「メール分類テクニック」ではありません。無味乾燥なビジネスメールのやりとりを、思わず笑顔こぼれる見た目に変えるちょっとしたアイデアです。 これは、ビジネス一色に塗り潰されたGmailのメールボックスに「感謝の気持ち」というちょっとあたたかな彩りを添えるアイデアです。 Gmailの「設定」から「新しいラベルを作成」するのは同じ手順ですが、その際、「ありがとうございました（／ありがとうございます）」という言葉を含むメールを指定するよう設定します
たった1年で人生と心が大きく変わる「小さな感謝の習慣」 | ライフハッカー・ジャパン
ある晩、私は自分の人生が大きく変わったことに思いを馳せていました。昔の私は、肥満で、喫煙者で、多額の借金があり、あらゆることを変えるには大変な時期でした。私は自分があまりにも悲惨で、なぜこんなに行き詰まった人生を送っているのだろうと思いました。絶望的で何の助けもない。そんな状況に憂鬱になっていました。 空を見上げると、深い群青色のキャンバスに星がまたたいているのが見えました。私は、なんて素晴らしい人生だろうと思いました。そして、私の人生を素晴らしくしてくれる、「精神的な良いもののリスト」をつくることにしました。 その良いものリストは以下の通りです。 リストはもっと続きますが、ここからあるヒントが得られるのではないでしょうか。私が悲惨な人生を送っていると思っていた時でさえ、実際はそれでも大丈夫だったのです。それ以上に、私の人生にはとても素晴らしいものがあったということです。 それから私は、自
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