本日も豆知識ショート記事です♬ 心理学者Ｙ・ローズの実験です。 ６８デシベル以下の声で話をする人は、「内気・臆病」という印象を与えてしまうそうです。 反対に、７６～８５デシベルの大きさの場合、「前向き・快活・積極的」という印象を与えるそうです。 さらに、８６デシベル以上の大声の場合、「攻撃的」という印象を与えてしまうそうです。 デシベルで言われてもよくわかりませんが、一般的な声の大きさの人で考えたら、小さめの声で話したら内気に見え、やや大きな声で話せば快活な人に見えるということですね☆ 内気な人から控えめに勧められた商品を買おうとはやっぱり思えませんよね。 プレゼンなどをする際には、やはり「大きな声でハキハキと」は大切なことです♪ 「話の内容よりも、それ以外の要素の方が大切」のような実験もたくさんありますよね☆ 声の大きさというのも、良いコミュニケーションをするための重要な要素の１つという

本日も豆知識ショート記事です♬ 不確実な場面では、自信たっぷりに見える人の真似をする傾向があります。 ディベートをするような実験を行っても、自信たっぷりの人の意見は賛成されやすいです。 当然といえば当然ですが、実験を行ってもやっぱりそうなります。 自信があるように見える人は有能だと思われやすいです♬ しかし、採用されなかった時、賛成してもらえなかった時のリスクを重視すると、後で言い訳できたり体裁を整えやすくするために、控えめに言っておくという行動が選ばれることも多いと思います。 しかしこれは、「議論する際に遠慮がちに意見をするから、違う意見が採用される」という悪循環になっているかもしれません。 堂々と意見し、採用されなかったり間違っていたら、堂々と修正する。 これが出来たら一番ですね♪ この記事は、『瞬間説得～その気にさせる究極の方法～』（ケヴィン・ダットン、2011）から学んだことの記録

本日も豆知識ショート記事です♬ 子どもだからと、「やめなさい」「お店の人におこられるよ」などと、一方的に言い渡して、分からせる努力を怠っていないだろうか。子どもだからこそ、何事にも理由があり、物事はその上に成立していることを分からせるのが、大人の役割のはずだ。 上司の「とにかくやれ」という指示で、やる気が出ますか？ということですね。 「何のために？」と思いますよね。 小さなお子さんの論理的な思考力には当然限界がありますが、それでも、理由を説明することは大切なことだと思います。 「怒られるからやらない」「ダメだって言われてるからやらない」ということと、「（明確な理由）だからやらない。」ということには、大きな違いがあると思います☆ この記事は、『子どもは「話し方」で９割変わる』（福田健、2009）から学んだことの記録です。 著者の福田健氏は、言語科学研究所の指導部長・理事を歴任された後、株式会

「勉強しなさい！」 「片付けなさい！」 「もう寝なさい！」 お子さんは、従ってくれますか？ このような言い方をしても、「嫌だ！」と拒否されるか、「はーい」と適当な返事で流されるかの、どちらかではないでしょうか？ そんなとき、大人側の本当にちょっとした工夫で、お子さんが指示に従ってくれる確率が上がります♪ そのポイントは、「指示しない」ということです☆ この記事を動画にしたものもあります♪ 内容を簡略化し、音声のみでもご理解いただけるようにしたつもりです☆ 「何かをしながら」という方は、ぜひご視聴下さい！ 反抗されにくい♪子どもに自発的に動いてもらう声掛けテクニック この記事は、『瞬間説得～その気にさせる究極の方法～』（ケヴィン・ダットン、2011）から学んだことの記録です。 著者のケヴィン・ダットンはロンドン生まれの心理学者で、「社会的影響」研究の第一人者です。 本の中では社会的な影響力を

おはようございます！ 人間の思考や行動は５％の意識と、９５％の無意識とで成り立っており、意識の水面下にある９５％の無意識も様々な意思決定に関わっている。 「やった方がいいことはわかっているけど、やらない」といった場面は、９５％の無意識がブレーキを掛けているということなんですね。 怒るときに「なんでやったの！」と問いただして、「・・・なんとなく。」と答えられても、間違いではなかったということですね(;^_^A この記事は、『「欲しい」の本質～人を動かす隠れた心理「インサイト」の見つけ方～』（大松孝弘・波田浩之、2017）から学んだことの記録です。著者の大松氏は、マーケティングを幅広く手掛ける会社の代表取締役をされている方です。人の心がグッと動き、消費につながるメカニズムが分かりやすく解説されています♪ リンク

おはようございます！ メンバーが何かをそろってする集団は、そうでない集団に比べて団結力があり、互いに協力し合う傾向があります。 最も典型的なものが宗教団体ですが、『同調性』と『儀式』が集団の繁栄には大切です。 試合前の円陣なんかも、団結力を高める効果がありそうですよね。 その点では、現代の生活スタイルではなかなか難しいですが、「家族揃って食卓を囲む」ということも大切ですね☆ この記事は、『瞬間説得～その気にさせる究極の方法～』（ケヴィン・ダットン、2011）から学んだことの記録です。 著者のケヴィン・ダットンはロンドン生まれの心理学者で、「社会的影響」研究の第一人者です。 本の中では社会的な影響力を利用して相手に思わず「Ｙｅｓ」と言わせてしまうテクニックが数多く紹介されています。 詐欺師も使えるようなテクニックですが、お子さんや部下を望ましい方向に（エゴではなく）導いてあげたいときなどにも

お願いするときには、理由も伝えた方が、やってもらえる確率が上がります♬ コピーの列で「急いでいるので、先にコピーをとらせてもらえませんか？」とお願いする実験でも、「急いでいるので」という理由があると結果が大幅に上がったそうです☆ みんな急いでると思うんですけどね(^^;; なんでもいいから理由があるだけで、「あ、そうなんですね」と思ってもらえるようですね☆ ・・・お小遣い欲しいんで、広告もクリックしていってください！ きっと広告クリックしてくれてないですよね(^^; このテクニックは「まぁ・・・別にいいですよ」と思えるぐらいの要求でないと効果を発揮しないので注意が必要です♪ この記事は、『心を上手に透視する方法』（トルステン・ハーフェナー、2011）から学んだことの記録です。 著者はドイツでマインド・リーダーとして活躍されている方で、本のタイトルの通り、しぐさや言葉から相手を理解するための

おはようございます！ 指示を出したり、お願いするときには、名前も呼びましょう！ 「他の誰でもなく、あなたに言っている」ということが伝わった方が、やってくれる確率が上がります♬ ショーで誰かに手伝って欲しい時とか、道で困って助けを求めたい時とか、「誰か前に出てきてください。」「誰か助けてください。」では名乗り出てもらえないですね。 「誰かがやるだろうから…」と思わせないために、名前もはっきり呼んでお願いしましょう♪ この記事は、『心を上手に透視する方法』（トルステン・ハーフェナー、2011）から学んだことの記録です。 著者はドイツでマインド・リーダーとして活躍されている方で、本のタイトルの通り、しぐさや言葉から相手を理解するためのいろいろな方法を紹介してくれています☆ また、相手を理解出来たら対策も取りやすくなるため、子育てや人間関係の中で有用なコミュニケーションのための方法についてのヒント

おはようございます！ 何か指示を出すときには、２つの指示を組み合わせた方がやってくれる可能性は上がります♪ 「（指示）〜して、（指示）」のような型ですね☆ この時、１つ目の指示を負担の少ない簡単なものにすることがポイントです。 １つ目の指示を「それぐらいいいよ」とやってもらえれば、その勢いで本来やってもらいたいことまでやってもらえる可能性が高くなります♪ 「部屋を片付けなさい」 ⇒「部屋に行って、片付けをしなさい」 みたいに☆ 指示を小分けにして、スムーズなコミュニケーションを☆ この記事は、『心を上手に透視する方法』（トルステン・ハーフェナー、2011）から学んだことの記録です。 著者はドイツでマインド・リーダーとして活躍されている方で、本のタイトルの通り、しぐさや言葉から相手を理解するためのいろいろな方法を紹介してくれています☆ また、相手を理解出来たら対策も取りやすくなるため、子育て

７歳～１２歳の頃は、小学校という社会、コミュニティの中で、様々な経験をしていく時期ですよね。 発達理論①～③としてご紹介したエリクソンの理論は、この時期にもとても有効です♪ ＊「発達理論①～②」はコチラ♪ エリクソンの発達理論は非常に有能で、日本で有名な精神科医の佐々木正美先生も色々な本でご紹介されています。 佐々木先生の数ある名著の中でも特別有名な『子どもへのまなざし』も、ベースとなっているのはエリクソンの理論と言っていいと思います。 私も、子どもの支援に携わっている時には、担当しているお子さんについての報告書のようなものを書くときにエリクソンの理論は良く引用していました。 今回はエリクソンの発達理論④ということで、学童期（７歳～１２歳）をご紹介させていただきます♪ 佐々木先生の代表作です☆ リンク エリクソンの発達理論 学童期（７歳～１２歳頃）の発達課題は、『勤勉性』の獲得 『勤勉性』

４歳～７歳頃は、お友達との交友や習い事など、お子さんの活動範囲がグッと拡がる時期ですよね。 発達理論①・②としてご紹介したエリクソンの理論は、この時期にもとても有効です♪ ＊「発達理論①・②」はコチラ♪ エリクソンの発達理論は非常に有能で、日本で有名な精神科医の佐々木正美先生も色々な本でご紹介されています。 佐々木先生の数ある名著の中でも特別有名な『子どもへのまなざし』も、ベースとなっているのはエリクソンの理論と言っていいと思います。 私も、子どもの支援に携わっている時には、担当しているお子さんについての報告書のようなものを書くときにエリクソンの理論は良く引用していました。 今回はエリクソンの発達理論③ということで、幼児後期（４歳～７歳）をご紹介させていただきます♪ 佐々木先生の代表作です☆ リンク エリクソンの発達理論 幼児後期（４歳～７歳頃）の発達課題は、『自発性・積極性』の獲得 『自

１歳半～４歳頃は、卒乳・トイレトレーニングなど、できるようになってもらいたいことが多い時期です。 その反面、イヤイヤ期と言われる時期でもあるので、それをやってもらうことがとても大変ですよね。 発達理論①としてご紹介したエリクソンの理論は、この時期にもとても有効です♪ ＊「発達理論①乳児期編」はコチラ♪ エリクソンの発達理論は非常に有能で、日本で有名な精神科医の佐々木正美先生も色々な本でご紹介されています。 佐々木先生の数ある名著の中でも特別有名な『子どもへのまなざし』も、ベースとなっているのはエリクソンの理論と言っていいと思います。 私も、子どもの支援に携わっている時には、担当しているお子さんについての報告書のようなものを書くときにエリクソンの理論は良く引用していました。 今回はエリクソンの発達理論②ということで、幼児前期（１歳半～４歳）をご紹介させていただきます♪ 佐々木先生の代表作です

子育て…何が正解か分からないですよね！ そもそも唯一の正解なんてないんですけど。 ただ、大枠として「こんな感じにやっていけばいいよ」という後ろ盾があったらちょっと安心できますよね。 そこでご紹介したいのが、エリクソンの発達理論です。 心理学の世界には、２人の超有名なエリクソンがいます。 １人は、催眠で有名なミルトン・エリクソン。 そしてもう１人が、発達理論を体系化した、今回ご紹介するエリク・ホーンブルガー・エリクソンです。 エリクソンの発達理論は非常に有能で、日本で有名な精神科医の佐々木正美先生も色々な本でご紹介されています。 佐々木先生の数ある名著の中でも特別有名な『子どもへのまなざし』も、ベースとなっているのはエリクソンの理論と言っていいと思います。 私も、子どもの支援に携わっている時には、担当しているお子さんについての報告書のようなものを書くときにエリクソンの理論は良く引用していまし

筋トレ、ブログの記事作成・・・ やろうと思っているのに、ついサボってしまうことってありませんか？ ダイエット、禁煙・・・ しようとしてるのに、つい甘えてしまうことってありませんか？ 今回は、 『「やりたいのにできない」「やめたいのにやめられない」という時には、共通する心の動きがありますよ。』 というお話です♬ Ｐｏｉｎｔ！ 人には、自分の欲求を応援してしまう『正当化』というメカニズムがある！ 人の行動は、『欲求』から始まる 「やりたいのにできない」「やめたいのにやめられない」のメカニズム ダイエットしているのに食べてしまう テスト前なのに漫画を読んでしまう 『正当化』は悪魔のささやき 『正当化』を修正するためには 『正当化』を意識する・自覚することが最も大切 『正当化』は基本否定できる 『正当化』を止めることはとても難しい まとめ 人の行動は、『欲求』から始まる 人間は考える力を非常に発達

『リスカ』という言葉を知っていますか？ 手首の辺りを自ら傷つける『リストカット』という行為の略です。 『リストカット』は、自分の身体を自ら傷つける『自傷行為』の１つです。 中高生を対象とした複数の調査をまとめると、「１０代のおよそ１０人に１人」＝「１０代の約１割」の子が「わざと自分の体を刃物で傷つけたことがある」と回答しています。 つまり、程度の差はあるものの、自傷行為をしたことがある子がクラスに２～３人はいるということです。 リストカットを中心とした自傷行為は、大人が気づいていないだけで予想以上にお子さんの身近な所にあり、お子さんやお子さんの友達が経験する可能性だって否定できません。 そのような時に備えて、リストカット・自傷行為についての正しい知識を持っておいていただければと思います。 この記事は、『自傷・自殺のことがわかる本　自分を傷つけない生き方のレッスン（松本俊彦（監修）、2018

もしあなたの周りに、悩んでいる人や、落ち込んでいる人がいたら、どうしますか？ そおっとしておいてあげますか？ 楽しい話題を振ってみますか？ 悩んでいる、落ち込んでいるの究極の場面は、「自殺」です。 今回は、自殺対策の研修などで紹介されている、悩んでいる・落ち込んでいる人への働きかけ方をご紹介します。 なお、この方法は、自殺のような究極に切羽詰まった人専用のものではありません。 ご家庭や職場でも使うことができる方法なので、悩んでいる・落ち込んでいる人に声を掛けてあげたいと思ったときにはぜひご活用下さい♪ ＴＡＬＫの原則 『ＴＡＬＫの原則』は、自殺リスクが高い可能性がある人に働きかける際の心得として、自殺対策の研修などで紹介されているものです。 『ＴＡＬＫの原則』は、働きかける際に大切なことの頭文字を取ったもので、「伝える」という意味の英語の「ＴＡＬＫ」と同じつづりで、「トークの原則」と読ませ

お子さんのイヤイヤ期に悩まされた方、今まさに悩まされている方はたくさんいらっしゃると思います。 「イヤイヤ期は、自己が芽生える時期だから・・・」と言われます。 イヤイヤ期＝第１次反抗期が発達のプロセスとして大切なことは間違いありませんが、最近の研究によると「自己が芽生える時期」というのは誤りのようです。 今回は、「イヤイヤ期って何なの？」「自己が芽生えるってどういうこと？」といったことを見ていきましょう♪ この記事は、『子育ての知恵　幼児のための心理学（高橋恵子、2019）』から学んだことの記録です。 著者の高橋恵子氏は、現在聖心女子大学の名誉教授で、長年発達心理学の第一線で活躍されてきた方です。 高橋氏は本書について、“私の半世紀を超えた心理学の研究者としての、子どもの発達についての現時点での「結論」を書いたもの”と述べており、子育てにおける通説についての、科学に基づいた丁寧な説明がされ

受験勉強、片付け、筋トレ、禁煙、ダイエット‥ 世の中、「やりたいけどできない」と「やめたいけどやめられない」で溢れていますね！ でも、まだチャンスはありますよ♪ あなたに「やりたいけどできない」か「やめたいけどやめられない」があるなら、数週間簡単な『記録』をつけてみてください☆ 「生活の中から法則を見つけ出す」という記録の効果 法則＝スイッチが見えると、対策が取りやすい 依存症以外でも応用可能！ 誠実に取り組めば、この行動自体にも効果が☆ まとめ 「生活の中から法則を見つけ出す」という記録の効果 私が勤務していた機関では、依存症の方を対象としたプログラムを実施していますが、ギャンブルやアルコールなど、「やめたくてもやめられない」ものがある依存症の方に、記録の宿題に取り組んでいただいています。 記録といっても、長く文章を書いていただくわけではなく、カレンダーにシールを貼ってちょっとコメントを

カジノに関するニュースや、有名人の違法薬物による逮捕・・・。 『依存症』についての関心は高まってきていると感じますが、『依存症』についての世間の理解が深まっているかと考えると、それはまだまだと言わざるを得ない状況かなと思います。 依存症当事者の回復やそのための支援のためには、『依存症』についての周囲や世間の理解が不可欠です。 依存症対策に関わらせていただいている１人として、『依存症』についてご紹介させていただければと思います。 『依存症』とは 『依存症』という言葉 どこまでが趣味？どこからが依存症？ 依存対象をコントロールできていない状態とは？ コントロールできている／できていないの方が、支援にも繋がりやすい 『依存症』は気持ちではどうにもならない 『依存症』は『脳の病気』だけど『回復』する 『回復』のために必要なもの 反省より治療 『認知行動療法』 『自助グループ』 心配になったら、相談

クレーム対応・・・ 聞くだけでブルっとくる恐ろしい言葉ですね！ でも、どんな立場の人でもクレームを言われる可能性はありますよね。 クレームに対して、急にキレイさっぱり黙らせる方法はありません。 しかし、なるべく早く相手の怒りを鎮め、なるべく早くお引き取り願うためのコツ・テクニックはあります♪ それは、「クレームの理由を教えてもらう」ことです☆ 理由を教えてもらいながら、気持ちに共感する 気持ちを一旦受けてから、修正に入る まとめ 理由を教えてもらいながら、気持ちに共感する 皆さんはクレームの対応をすることになったら、どうやって対応をしていますか？ きっと、相手の主張を真摯に聞いて、誠実に説明しているのではないでしょうか？ その対応は、全く間違っていないし、むしろ真摯に・誠実には必要な姿勢です。 しかし、このような対応をしていると、同じ話を繰り返されたりしませんか？ クレームに対応する際のス