日本のSaaS市場、年平均11.7％で成長――ガートナーガートナージャパンによると、日本のSaaS市場は年平均11.7％で成長し、2013年には427億円に達する見通しだという。これをけん引するのは、メール／グループウェアとCRMだ。 ガートナージャパンは5月20日、国内のSaaS（サービスとしてのソフトウェア）市場規模の予測を発表した。 同社によると、SaaS市場は2010年から2013年にかけて年平均11.7％で成長し、2013年には427億円に達する見通し。国内のITサービス市場が、2013年までの年平均成長率で1％未満と低い水準にとどまる見込みであることを考慮すると、2けた成長が見込まれるSaaS市場はITサービスベンダーにとって成長の果実といえる。 同市場の成長をけん引するのは、メール／グループウェアとCRM。特にCRMではSalesforce.comが存在感を放っている。オンデマンド型のCRMを提供する同社が2009年に初めてCRM
