ソフトウェア・プロジェクトにおいて、「テスティング」は非常に重要な工程であるにもかかわらず、なぜか軽視されがちである。多くの企業が、テスティングのための予算や時間、人材を十分に用意しているとは言い難い状況にある。だが、CIOであれば、心の奥ではだれもがそんな現状を憂えているはずだ。そこで本稿では、テストの重要性に目覚めたCIOのために、多くの米国企業への取材から得ることのできた、テスティングの水準を高めるための「9つの教訓」と、CIOがテスティングの問題点を把握するためにテスト責任者に発すべき「5つの質問」を紹介することにしたい。 メリディス・レビンソン ● text by Merdith Levinson テスト不足が招く、重大な損失 2002年、カジノ・チェーンのステーション・カジノズは、顧客を呼ぶために大々的なプロモーションを実施した。プロモーションの内容は、“常連”顧客に対してスロ