マクドのメニューについては、計測すれば対応時間が短くなったかもしれないが、客としては実感できなかった。店の能率が良くなったから商品が安くなった・良くなったということがないので、客のメリット無し。

masaruyokoimasaruyokoi のブックマーク 2012/11/14 12:48

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マック、崩れた「勝利の方程式」:日経ビジネスオンライン

    瀬戸 久美子 日経WOMAN編集部 旧・日経ホーム出版社(現日経BP社)に入社後、日経WOMAN、日経TRENDY、日経ビジネス編集を経て2013年4月より現職。 この著者の記事を見る

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