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“ホテルオークラはITに何を望んでいるのでしょうか?それは「従業員に代わって発着状況を知らせるIT」ではないのです。”
phk のブックマーク 2009/02/06 23:28
ITをサービスにする方法(ホテルオークラの場合) (arclamp.jp アークランプ)[*あとで考える]“ホテルオークラはITに何を望んでいるのでしょうか?それは「従業員に代わって発着状況を知らせるIT」ではないのです。”2009/02/06 23:28
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www.arclamp.jp2009/02/06
ITを本当の意味でサービスにするとは、どういうことでしょうか。それはヒトの作業を代替することではなくて、ヒトを支援すること。そして、IT自身は透明になっていくのです。 デブサミ2009の講演「【12-C-1】不確...
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“ホテルオークラはITに何を望んでいるのでしょうか?それは「従業員に代わって発着状況を知らせるIT」ではないのです。”
phk のブックマーク 2009/02/06 23:28
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ITをサービスにする方法(ホテルオークラの場合) (arclamp.jp アークランプ)
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ITを本当の意味でサービスにするとは、どういうことでしょうか。それはヒトの作業を代替することではなくて、ヒトを支援すること。そして、IT自身は透明になっていくのです。 デブサミ2009の講演「【12-C-1】不確...
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