設計者は「ユーザーの声」ではなく「ユーザーの体験」を分析するべきだ。ユーザーの声は、すでにユーザー自身が分析した結果なので、もはやあらたな発見はない。一方、ユーザーの具体的な体験や行動はまだ分析されて

proto_jp のブックマーク 2009/02/27 09:54

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/12280623/comment/proto_jp" data-user-id="proto_jp" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/webtan.impress.co.jp/e/2009/02/25/4928" data-original-href="https://webtan.impress.co.jp/e/2009/02/25/4928" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fwebtan.impress.co.jp%2Fe%2F2009%2F02%2F25%2F4928" data-user-icon="/users/proto_jp/profile.png">インタビュー調査の極意「ユーザに弟子入り」しよう | ゼロ円でもできる！？　省コストユーザビリティ向上術</a><br><p style="clear: left">設計者は「ユーザーの声」ではなく「ユーザーの体験」を分析するべきだ。ユーザーの声は、すでにユーザー自身が分析した結果なので、もはやあらたな発見はない。一方、ユーザーの具体的な体験や行動はまだ分析されて</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/proto_jp/20090227#bookmark-12280623"><span class="datetime-body">2009/02/27 09:54</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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