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サービス業に対する考え方が少し変わった。
mrhirosh のブックマーク 2013/01/06 15:39
帝国ホテルに学ぶ「2杯目のグラスを置く場所」[ホテル][社会][仕事][考え方][サービス]サービス業に対する考え方が少し変わった。2013/01/06 15:39
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www.itmedia.co.jp2013/01/03
帝国ホテルのおもてなしの姿勢は群を抜いています。あるドアマンは常連客約1000人の顔と名前、乗っている車の車種や運転手までも覚えているそうです。そんな究極のサービスを提供する帝国ホテルの、なぜか相手の...
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サービス業に対する考え方が少し変わった。
mrhirosh のブックマーク 2013/01/06 15:39
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帝国ホテルに学ぶ「2杯目のグラスを置く場所」
www.itmedia.co.jp2013/01/03
帝国ホテルのおもてなしの姿勢は群を抜いています。あるドアマンは常連客約1000人の顔と名前、乗っている車の車種や運転手までも覚えているそうです。そんな究極のサービスを提供する帝国ホテルの、なぜか相手の...
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