トップダウンでNPSを採用し、顧客だけでなく社内スタッフの評価にも利用しているという

kana321 のブックマーク 2014/01/03 16:11

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/135270666/comment/kana321" data-user-id="kana321" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/webtan.impress.co.jp/e/2013/03/05/14659" data-original-href="https://webtan.impress.co.jp/e/2013/03/05/14659" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fwebtan.impress.co.jp%2Fe%2F2013%2F03%2F05%2F14659" data-user-icon="/users/kana321/profile.png">ソーシャルメディアバブルの「悪しき利益」体験から、NPSの探求を通じて原点に回帰するまで／アジャイルメディア・ネットワーク | 顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%22social%20media%22">social media</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/amn">amn</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E3%81%82%E3%81%A8%E3%81%A7%E8%AA%AD%E3%82%80">あとで読む</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/ambassador">ambassador</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/nps">nps</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/kuroyagi">kuroyagi</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/marketing">marketing</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/interview">interview</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/web-tan">web-tan</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/Web%E6%8B%85%E5%BD%93%E8%80%85Forum">Web担当者Forum</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">トップダウンでNPSを採用し、顧客だけでなく社内スタッフの評価にも利用しているという</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/kana321/20140103#bookmark-135270666"><span class="datetime-body">2014/01/03 16:11</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

このブックマークにはスターがありません。
最初のスターをつけてみよう！