本当の顧客志向を標榜するなら、お客様の声に耳を傾け、要望に応えるだけでは十分ではありません。ソリューション型（仮説提案）の仕事にまで進化させたいものです。

Wacky のブックマーク 2013/04/17 23:12

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/141241210/comment/Wacky" data-user-id="Wacky" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/toyokeizai.net/articles/-/13664?page=5" data-original-href="https://toyokeizai.net/articles/-/13664?page=5" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Ftoyokeizai.net%2Farticles%2F-%2F13664%3Fpage%3D5" data-user-icon="/users/Wacky/profile.png">誤った“顧客志向”に走る、困った人々</a><br><p style="clear: left">本当の顧客志向を標榜するなら、お客様の声に耳を傾け、要望に応えるだけでは十分ではありません。ソリューション型（仮説提案）の仕事にまで進化させたいものです。</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/Wacky/20130417#bookmark-141241210"><span class="datetime-body">2013/04/17 23:12</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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誤った“顧客志向”に走る、困った人々

toyokeizai.net2013/04/17

顧客志向は重要ですが、職場に迷惑をかけて、さらに収益も得られないような仕事まで果たしてやるべきなのでしょうか？顧客志向は商品やサービスという、自社本来の役割で相手を満足させることであって、顧客から...

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