「強風のため特急電車が運休になった」ことをどの程度の例外ととらえるかで違いがでそう。通常運行時と比べて何一つ損害のない結果を求めるか、飛行機に間に合ったことを不幸中の幸いととらえるか

haruten のブックマーク 2013/05/30 14:00

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/148250542/comment/haruten" data-user-id="haruten" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/www.tachibana-akira.com/2013/05/5844" data-original-href="https://www.tachibana-akira.com/2013/05/5844" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fwww.tachibana-akira.com%2F2013%2F05%2F5844" data-user-icon="/users/haruten/profile.png">第30回　クレームが増える理由（橘玲の世界は損得勘定） – 橘玲 公式BLOG</a><br><p style="clear: left">「強風のため特急電車が運休になった」ことをどの程度の例外ととらえるかで違いがでそう。通常運行時と比べて何一つ損害のない結果を求めるか、飛行機に間に合ったことを不幸中の幸いととらえるか</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/haruten/20130530#bookmark-148250542"><span class="datetime-body">2013/05/30 14:00</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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