これは「譲歩」ではなくて、警察に通報すべきだったのではないか?最初の来店時点で十分通報が可能だと思う。ただ次に来る刺傷事件の防止は難しいのも事実。

BIFFBIFF のブックマーク 2013/06/13 05:55

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クレーマーにはどこで譲歩すべきだったか。

    注:このやり取りは実際にあったものと架空のものを織り交ぜていますです。 == 店員、電話とる。担当者につなぐ。 客「お前のところの商品が不良品だった。返金しろ」 店「レシートをお持ちであれば返金に応じ...

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