店で従業員に当たり散らした辺りで、例の「出て行け!お前は客じゃない!」に移行するべきなのかなあ。 http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201003240000/

zoriozorio のブックマーク 2013/06/13 07:31

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クレーマーにはどこで譲歩すべきだったか。

    注:このやり取りは実際にあったものと架空のものを織り交ぜていますです。 == 店員、電話とる。担当者につなぐ。 客「お前のところの商品が不良品だった。返金しろ」 店「レシートをお持ちであれば返金に応じ...

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