相手のペースに乗せられてしまうとおしまいなんだよな。関連記事もあわせて。

hatayasanhatayasan のブックマーク 2008/10/23 07:17

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苦情メールに返信するとき意識すること - 頭ん中

    ウェブのサービスを運営してると ご立腹の方からメールをいただくこともある。 そういうメールにご返事をする場合に これを意識しておいた方がいいな、 と思っていることをいくつか。 もちろん事情はその都度違う...

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