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「日本人の要望には、たとえ具体的に言われなくても、すべて先回りして対応すること」
raitu のブックマーク 2014/01/11 15:43
「日本人客にノーは禁物」 英観光庁が外国人対応の手引き - (1/2)「日本人の要望には、たとえ具体的に言われなくても、すべて先回りして対応すること」2014/01/11 15:43
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www.cnn.co.jp2014/01/11
(CNN) 英国を訪れる外国人客に、ホテル従業員はどう対応すべきか。英観光庁がこのほど作成した観光業界向けの手引きには、相手の国ごとに興味深いアドバイスが並んでいる。 「カナダからの訪問客を米国人と...
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raitu のブックマーク 2014/01/11 15:43
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「日本人客にノーは禁物」 英観光庁が外国人対応の手引き - (1/2)
www.cnn.co.jp2014/01/11
(CNN) 英国を訪れる外国人客に、ホテル従業員はどう対応すべきか。英観光庁がこのほど作成した観光業界向けの手引きには、相手の国ごとに興味深いアドバイスが並んでいる。 「カナダからの訪問客を米国人と...
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