構造転換とかそういう前に、「サービスは(無償)奉仕である」という意識を抜け出せるように仕向けていくことも多分日本人相手の場合は必須だと思いますが・・・

suzu_hiro_8823suzu_hiro_8823 のブックマーク 2009/12/04 10:22

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