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謝罪は相手への尊重ありきですね。でも反省を美徳としてる人らに通じるかな…。
kuzumaji のブックマーク 2014/02/27 15:42
人を怒らせてしまった時の対処法 | 戦略|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー[コミュニケーション][ビジネス]謝罪は相手への尊重ありきですね。でも反省を美徳としてる人らに通じるかな…。2014/02/27 15:42
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dhbr.diamond.jp2014/02/27
なぜ言い争いが起きるのか?話せば話すほど関係はこじれる。「自分の意図」と「相手の現実」が噛み合わない時、対人関係はややこしくなるのだ。これを解消する方法のひとつは、真意の説明ではなく相手への共感を...
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なぜ言い争いが起きるのか?話せば話すほど関係はこじれる。「自分の意図」と「相手の現実」が噛み合わない時、対人関係はややこしくなるのだ。これを解消する方法のひとつは、真意の説明ではなく相手への共感を...
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