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電話をかければただで教えてくれるのが当たり前という意識が年配の方にはあるようで、電話番号を公開していないことに不満を言う人が多い気がする。
eigen410 のブックマーク 2014/03/21 22:43
お客様の“むちゃぶり”に奮闘する店員たち【トホホ事例集】 | 日刊SPA![ネット]電話をかければただで教えてくれるのが当たり前という意識が年配の方にはあるようで、電話番号を公開していないことに不満を言う人が多い気がする。2014/03/21 22:43
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nikkan-spa.jp2014/03/21
「ホスピタリティ」という言葉が一般的になり、サービスの内容と同時に、その質も問われるようになっている。が、その一方で「お客様は神様」という言葉を曲解した、困ったちゃんな客も少なくないようで……。各業...
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電話をかければただで教えてくれるのが当たり前という意識が年配の方にはあるようで、電話番号を公開していないことに不満を言う人が多い気がする。
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「ホスピタリティ」という言葉が一般的になり、サービスの内容と同時に、その質も問われるようになっている。が、その一方で「お客様は神様」という言葉を曲解した、困ったちゃんな客も少なくないようで……。各業...
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