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目指したいのはコレ RT @nikkeibpITpro: なぜなぜ分析がお客様相談室の質を高めた（記者の眼）
oopo のブックマーク 2010/05/21 11:50
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xtech.nikkei.com2010/05/21
2010年4月末、カルビー営業本部でお客様相談室の室長を務める天野泰守氏は、同社の代表取締役会長兼CEO（最高経営責任者）である松本晃氏から電話で呼び出しを受けた。そして「相談室の皆さんがしてきた努力が正...
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目指したいのはコレ RT @nikkeibpITpro: なぜなぜ分析がお客様相談室の質を高めた（記者の眼）
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なぜなぜ分析がお客様相談室の質を高めた
2010年4月末、カルビー営業本部でお客様相談室の室長を務める天野泰守氏は、同社の代表取締役会長兼CEO（最高経営責任者）である松本晃氏から電話で呼び出しを受けた。そして「相談室の皆さんがしてきた努力が正...
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