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クレームを入れる機会が少ないが忘備録として
mintpafe のブックマーク 2010/06/01 12:04
どうしても我慢出来ない時に使えるスマートなクレームの入れ方 | ライフハッカー・ジャパン[生活術][心理]クレームを入れる機会が少ないが忘備録として2010/06/01 12:04
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www.lifehacker.jp2010/05/29
お客さんがリピーターになるかどうかは、カスタマーサービスの質で決まる、とは一種の定説だそうですが、確かに不愉快な思いをしたお店には戻りたくない、と思ってしまうのが人の心理。何か問題が起きてしまった...
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mintpafe のブックマーク 2010/06/01 12:04
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お客さんがリピーターになるかどうかは、カスタマーサービスの質で決まる、とは一種の定説だそうですが、確かに不愉快な思いをしたお店には戻りたくない、と思ってしまうのが人の心理。何か問題が起きてしまった...
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