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顧客体験の良し悪しが、購入やサブスクリプションの割合にどれだけ影響を与えるか、統計分析。メダリア。
takayaman のブックマーク 2014/12/01 08:05
顧客体験のインパクトは数値化できる | マーケティング|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー[調査][仕事][design][ビジネス][人間中心デザイン]顧客体験の良し悪しが、購入やサブスクリプションの割合にどれだけ影響を与えるか、統計分析。メダリア。2014/12/01 08:05
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dhbr.diamond.jp2014/12/01
顧客体験の向上は実際のところ、企業の収益にどう影響するのだろうか。顧客のフィードバックと長期的な支出行動を基に定量化することで、その大きなインパクトが見えてくる。 ほとんどの人は、顧客体験の重要性を...
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顧客体験の向上は実際のところ、企業の収益にどう影響するのだろうか。顧客のフィードバックと長期的な支出行動を基に定量化することで、その大きなインパクトが見えてくる。 ほとんどの人は、顧客体験の重要性を...
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