応対を可能な限り再現して「このように伺ったのでこう認識していました」みたいに。まあ次からは指示もらったら文書に起こして客先と自分の上司にメールで送っとく。責任を分散するべき

velenoveleno のブックマーク 2015/04/24 12:52

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    上司「おい、この間お前に客先への電話問い合わせをさせたとき、 おまえからは『客先は○○□と言っています』と報告受けてたが、 今俺が改めて客先に聞いてみたらどうやら○○◎っぽいぞ。 ちゃんと確認したのか?」 ...

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