『相手が自分の話を本当に聞いているかを確認するには、腕を組んでみる』『人の名前を覚えるのが苦手な人は、会話のなかで相手の名前を繰り返す』『クレーマー対策に鏡』

wamanwaman のブックマーク 2015/07/23 21:45

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