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「おもてなし」や「ジャパンクオリティ」の半分はサービス残業などの「見返りのない現場の努力」で出来ていますってな
u4k のブックマーク 2015/08/03 23:15
とあるホテルでクレームが減った理由[仕事][観光][クレーム]「おもてなし」や「ジャパンクオリティ」の半分はサービス残業などの「見返りのない現場の努力」で出来ていますってな2015/08/03 23:15
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anond.hatelabo.jp2015/08/03
私が客室清掃業務の現場責任者であるところのホテルで、その客室清掃業務でクレームが以前より減る傾向にある。 当然毎日クレームを減らそうとみんな頑張っているけども、その大きな理由は外国人観光客が増えたか...
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「おもてなし」や「ジャパンクオリティ」の半分はサービス残業などの「見返りのない現場の努力」で出来ていますってな
u4k のブックマーク 2015/08/03 23:15
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とあるホテルでクレームが減った理由
anond.hatelabo.jp2015/08/03
私が客室清掃業務の現場責任者であるところのホテルで、その客室清掃業務でクレームが以前より減る傾向にある。 当然毎日クレームを減らそうとみんな頑張っているけども、その大きな理由は外国人観光客が増えたか...
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