『ユーザファーストの嘘』へのコメント

消費者インサイトの解説乙。｜革新的なサービス/商品を構築・開発するには、ニーズよりインサイトを掘る視点が大事だと思う。が、それは理想の押し売りにもなりかねないので、ニーズと照らしてバランスとらねば。

u_eichi のブックマーク 2015/08/11 18:18

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ユーザファーストの嘘

www.wantedly.com2015/08/11

ユーザファーストと聞いて、何を思い浮かべるだろうか？よく、ユーザの声をしっかり聞いていないからユーザファーストではないとか、顧客第一ではない、なんて話を聞くけど、それは全くのナンセンスだ。ユーザは...

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