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“昔の人の「馬車を速くする」発想から「自動車」が誕生しないように、飛躍的なイノベーションは生まれない。”,”「もっと速い馬車がほしい」というユーザの声を聞き続けるのではなく、「速く移動したい」というユ
hirorock のブックマーク 2017/05/23 15:35
ユーザファーストの嘘[考え方]“昔の人の「馬車を速くする」発想から「自動車」が誕生しないように、飛躍的なイノベーションは生まれない。”,”「もっと速い馬車がほしい」というユーザの声を聞き続けるのではなく、「速く移動したい」というユ2017/05/23 15:35
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ユーザファーストと聞いて、何を思い浮かべるだろうか?よく、ユーザの声をしっかり聞いていないからユーザファーストではないとか、顧客第一ではない、なんて話を聞くけど、それは全くのナンセンスだ。 ユーザは...
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“昔の人の「馬車を速くする」発想から「自動車」が誕生しないように、飛躍的なイノベーションは生まれない。”,”「もっと速い馬車がほしい」というユーザの声を聞き続けるのではなく、「速く移動したい」というユ
hirorock のブックマーク 2017/05/23 15:35
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ユーザファーストの嘘
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ユーザファーストと聞いて、何を思い浮かべるだろうか?よく、ユーザの声をしっかり聞いていないからユーザファーストではないとか、顧客第一ではない、なんて話を聞くけど、それは全くのナンセンスだ。 ユーザは...
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