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“典型的なケースが、自動車の購入プロセス。インターネット以前の社会では、自動車が1台売れるまでに顧客は販売店に7回足を運んでいたという。現在では1.4回足を運ぶだけで購入している。というのは、購入に至るプロ
sdfg158 のブックマーク 2016/10/05 01:33
「顧客当たり売上高がマーケティングの新指標」、セールスフォース・ドットコムの川原氏“典型的なケースが、自動車の購入プロセス。インターネット以前の社会では、自動車が1台売れるまでに顧客は販売店に7回足を運んでいたという。現在では1.4回足を運ぶだけで購入している。というのは、購入に至るプロ2016/10/05 01:33
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xtech.nikkei.com2016/07/07
「日本企業はコスト削減と生産性向上のためにITに投資しているが、米国企業は競争優位性のために投資している。日本企業はSOR(System of Record、記録システム)だけでなくSOE(System of Engagement、顧客との...
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「顧客当たり売上高がマーケティングの新指標」、セールスフォース・ドットコムの川原氏
xtech.nikkei.com2016/07/07
「日本企業はコスト削減と生産性向上のためにITに投資しているが、米国企業は競争優位性のために投資している。日本企業はSOR(System of Record、記録システム)だけでなくSOE(System of Engagement、顧客との...
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