対応は分かるけど、そのラインが知りたいと言うわけで…。 あと、今はSNSで虚偽をばらまかれるなど昔とは違うリスクがあるけどそれへの対応が知りたい。  と思いきや元ネタはセミナ屋の広告blogなのか。うーむ?

TakamoriTarouTakamoriTarou のブックマーク 2016/09/23 19:21

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「これを超えたら客じゃないラインがある」日本も見習いたい外資系のクレーマー対応の極意

    ゆらく @kisarazuki これはいいなあ、すべての仕事の基になればいいのに。そしたら、「そのラインまでは全力で客の為に動く」「それを超えたら客と見做さず努力しないでいい」、販売業だけじゃなくて公務員とか...

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