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数年前に見たが、近代ならどの国のどの店でも通用する理念。「うちの従業員はお前の奴隷じゃない!店から出ていけ!」を言える経営者が、どれだけ居るかというと…なぁ。
guldeen のブックマーク 2016/09/22 17:55
「これを超えたら客じゃないラインがある」日本も見習いたい外資系のクレーマー対応の極意[business][literacy][work][employment][management]数年前に見たが、近代ならどの国のどの店でも通用する理念。「うちの従業員はお前の奴隷じゃない!店から出ていけ!」を言える経営者が、どれだけ居るかというと…なぁ。2016/09/22 17:55
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togetter.com2016/09/22
ゆらく @kisarazuki これはいいなあ、すべての仕事の基本になればいいのに。そしたら、「そのラインまでは全力で客の為に動く」「それを超えたら客と見做さず努力しないでいい」、販売業だけじゃなくて公務員とか...
566 人がブックマーク・138 件のコメント
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数年前に見たが、近代ならどの国のどの店でも通用する理念。「うちの従業員はお前の奴隷じゃない!店から出ていけ!」を言える経営者が、どれだけ居るかというと…なぁ。
guldeen のブックマーク 2016/09/22 17:55
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「これを超えたら客じゃないラインがある」日本も見習いたい外資系のクレーマー対応の極意
togetter.com2016/09/22
ゆらく @kisarazuki これはいいなあ、すべての仕事の基本になればいいのに。そしたら、「そのラインまでは全力で客の為に動く」「それを超えたら客と見做さず努力しないでいい」、販売業だけじゃなくて公務員とか...
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