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このエピソードってたびたび話題になるけどソースあるのかどこの店なのかとかめんどくさくて調べてない。
neonlight_il のブックマーク 2016/09/22 08:52
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togetter.com2016/09/22
ゆらく @kisarazuki これはいいなあ、すべての仕事の基本になればいいのに。そしたら、「そのラインまでは全力で客の為に動く」「それを超えたら客と見做さず努力しないでいい」、販売業だけじゃなくて公務員とか...
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このエピソードってたびたび話題になるけどソースあるのかどこの店なのかとかめんどくさくて調べてない。
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「これを超えたら客じゃないラインがある」日本も見習いたい外資系のクレーマー対応の極意
ゆらく @kisarazuki これはいいなあ、すべての仕事の基本になればいいのに。そしたら、「そのラインまでは全力で客の為に動く」「それを超えたら客と見做さず努力しないでいい」、販売業だけじゃなくて公務員とか...
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