「消費者も謝罪を受け入れる寛容さや、『自分だったら』と想像する力が必要。過剰なサービスを再考する時期に来ている」

kenjiro_n のブックマーク 2016/11/10 23:07

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/307489201/comment/kenjiro_n" data-user-id="kenjiro_n" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/www.asahi.com/articles/ASJC97RMPJC9UTIL04R.html" data-original-href="http://www.asahi.com/articles/ASJC97RMPJC9UTIL04R.html" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=http%3A%2F%2Fwww.asahi.com%2Farticles%2FASJC97RMPJC9UTIL04R.html" data-user-icon="/users/kenjiro_n/profile.png">飛び降りた車掌に同情論　モンスター生むクレーム社会：朝日新聞デジタル</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/society">society</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/intolerance">intolerance</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/rail">rail</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">「消費者も謝罪を受け入れる寛容さや、『自分だったら』と想像する力が必要。過剰なサービスを再考する時期に来ている」</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/kenjiro_n/20161110#bookmark-307489201"><span class="datetime-body">2016/11/10 23:07</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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