経営サイドが悪質なクレームに対し毅然とした対応を取らせず、処理負担を現場に丸投げするのは大きな問題。従業員を守る対策やアクションを使用者が怠らないよう法令で義務づけるべき

Pgm48pPgm48p のブックマーク 2017/11/16 17:48

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悪質クレームに対策を 流通の労働組合が厚労省に要請 | NHKニュース

    スーパーマーケットや百貨店など流通業界で働く人が客から暴言や説教といった悪質なクレームを受けるケースが相次いでいるとして、従業員への大規模な実態調査を行った労働組合が16日、こうした迷惑行為に対し...

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