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ユーザーは「できる」からといって「する」わけではない。多くの製品やサービスは主語が製品であって、人になっていない。「使おうとしやすさ」と「いつでもやめられる」選択肢で、使ってくれる可能性を高める。
souvenir038 のブックマーク 2018/01/25 21:27
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loftwork.com2018/01/24
モノからコトへ──企業が取り組むデザインの領域は、プロダクトやサービスの開発設計から、それを使うことで得られる人々の「体験」にまで広がっています。しかし、「体験」のデザインと言われても領域が広く漠然...
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