レジサービス料を有人レジの方に上乗せれば、レジ打ちの生産性が上がって無人レジへの誘導も捗る。ツタヤが無人の方に並びたくなる適切なインセンティブとUXを設計できてないから列が極端に偏る

Pgm48pPgm48p のブックマーク 2018/01/28 02:12

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無人レジが空いているのに、有人レジに行列ができている理由に絶句しってしまった話 - Togetter

    とりにく @whisky_cancan ツタヤで無人レジを誰も使わずに有人レジが行列になってると、なんでこいつら無人使わないんだろう、御老体ならまだわかるけど10~50代辺りが時間も惜しまずに並ぶ理由がわからん、って思...

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