"しかし、最後それをクローズするところは人が応対する。生産性を上げるために自動機を入れるということはやるのですが、何より、最初に人がいるのがうちのサービスです。"

hiroomihiroomi のブックマーク 2018/07/26 15:43

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友山副社長が読み解く『トヨタ物語』(後編) (3ページ目):日経ビジネス電子版

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