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金融系テレオペしてたが、消費者保護の注意事項説明義務など、色々厳しいんだわ。書類にある、読まない方が悪い、で納得する人が我が国では少数なのかと。/多いのはクレーマーより『知らなかった』『聞いてない』。
ikanosuke のブックマーク 2019/01/15 13:59
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note.com/kyoukn2018/08/13
久々に日本の金融機関に電話したら、ただ解約書類を送ってもらうだけなのに、20分くらいかかってしまいました。 担当者に繋がるまでにたくさんの関門があります。繋がってからも、応対が異常に丁寧なんですよ。 ...
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金融系テレオペしてたが、消費者保護の注意事項説明義務など、色々厳しいんだわ。書類にある、読まない方が悪い、で納得する人が我が国では少数なのかと。/多いのはクレーマーより『知らなかった』『聞いてない』。
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たぶん世界一大変な日本のサービス業｜野本響子@文筆家＆編集者・在マレーシア
久々に日本の金融機関に電話したら、ただ解約書類を送ってもらうだけなのに、20分くらいかかってしまいました。 担当者に繋がるまでにたくさんの関門があります。繋がってからも、応対が異常に丁寧なんですよ。 ...
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