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「ですから」を謝るのはおかしい。そこを変換するのは「○○に関しましては」になる。焦点を絞らせるべき。
solidstatesociety のブックマーク 2018/10/08 16:46
クレーマーの餌食になる人はみな「この言葉」を使ってしまう | クレーム対応「完全撃退」マニュアル | ダイヤモンド・オンライン「ですから」を謝るのはおかしい。そこを変換するのは「○○に関しましては」になる。焦点を絞らせるべき。2018/10/08 16:46
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diamond.jp2018/10/08
クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件以上のクレームを解決してきたクレーム対応の超プロ直伝! モンスタークレーマーの”終わりなき要求”を完全に断ち切る奥義、全公開! 担当者の悩みに18年間寄...
382 人がブックマーク・109 件のコメント
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solidstatesociety のブックマーク 2018/10/08 16:46
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クレーマーの餌食になる人はみな「この言葉」を使ってしまう | クレーム対応「完全撃退」マニュアル | ダイヤモンド・オンライン
diamond.jp2018/10/08
クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件以上のクレームを解決してきたクレーム対応の超プロ直伝! モンスタークレーマーの”終わりなき要求”を完全に断ち切る奥義、全公開! 担当者の悩みに18年間寄...
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