正しい。“RPAでは、既存のプロセスを前提として自動化できるものをしていくため、効率化は10〜20%程度と限界がある。今回のようにロボとの対話を前提に業務を組み立て直した場合、70〜90%も業務を効率化できる”

braitombraitom のブックマーク 2018/11/25 00:29

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伊予銀行が、RPAではなく業務を再構築してチャットボットを導入したわけ - ITmedia ビジネスオンライン

    愛媛の地方銀行、伊予銀行が業務のデジタル化を進めている。既存業務の中で自動化できるところを自動化していくいわゆるRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)ではなく、デジタルでのフローを前提とし...

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