カスタマサービス・テクニカルサポートのように顧客から直で問い合わせや文句を言われる部署が一番問題点を把握しているからそこの意見を聞くべきというまとめ。確かにそうだと思う。

stealthinustealthinu のブックマーク 2013/08/09 10:02

その他

このブックマークにはスターがありません。
最初のスターをつけてみよう!

顧客の機能要求に折れないこと!

    Kathy Sierra /青木靖 訳 2006年5月10日 製品やサービスが成功するほど、ユーザの要望を受け入れるようにというプレッシャーは強くなる。ユーザが多くなるほど、要望の範囲は広がっていく。あるユーザにとっての ...

    \ コメントが サクサク読める アプリです /

    • App Storeからダウンロード
    • Google Playで手に入れよう