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カスタマサービス・テクニカルサポートのように顧客から直で問い合わせや文句を言われる部署が一番問題点を把握しているからそこの意見を聞くべきというまとめ。確かにそうだと思う。
stealthinu のブックマーク 2013/08/09 10:02
顧客の機能要求に折れないこと![開発][仕事]カスタマサービス・テクニカルサポートのように顧客から直で問い合わせや文句を言われる部署が一番問題点を把握しているからそこの意見を聞くべきというまとめ。確かにそうだと思う。2013/08/09 10:02
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www.aoky.net2007/03/12
Kathy Sierra /青木靖 訳 2006年5月10日 製品やサービスが成功するほど、ユーザの要望を受け入れるようにというプレッシャーは強くなる。ユーザが多くなるほど、要望の範囲は広がっていく。あるユーザにとっての ...
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カスタマサービス・テクニカルサポートのように顧客から直で問い合わせや文句を言われる部署が一番問題点を把握しているからそこの意見を聞くべきというまとめ。確かにそうだと思う。
stealthinu のブックマーク 2013/08/09 10:02
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Kathy Sierra /青木靖 訳 2006年5月10日 製品やサービスが成功するほど、ユーザの要望を受け入れるようにというプレッシャーは強くなる。ユーザが多くなるほど、要望の範囲は広がっていく。あるユーザにとっての ...
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