別に会社の心がけとして、こういう事例もあったのでと紹介するくらいならいいよね。実際にこの対応をしたオペレーターに対しての叱責や罰があったわけで無いのであれば。

Kil のブックマーク 2019/01/08 10:22

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/4662806350352563521/comment/Kil" data-user-id="Kil" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/togetter.com/li/1306217" data-original-href="https://togetter.com/li/1306217" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Ftogetter.com%2Fli%2F1306217" data-user-icon="/users/Kil/profile.png">コールセンターに営業時間の問い合わせが来てそれに答えただけでは失敗事例になるらしい。「エスパー能力必須」</a><br><p style="clear: left">別に会社の心がけとして、こういう事例もあったのでと紹介するくらいならいいよね。実際にこの対応をしたオペレーターに対しての叱責や罰があったわけで無いのであれば。</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/Kil/20190108#bookmark-4662806350352563521"><span class="datetime-body">2019/01/08 10:22</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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コールセンターに営業時間の問い合わせが来てそれに答えただけでは失敗事例になるらしい。「エスパー能力必須」

togetter.com2019/01/07

リンク YOMIURI ONLINE（読売新聞）問題解決せずイライラ増幅…コールセンターのナゾ不満のトップは「待ち時間の長さ」――１０月に刊行された「コールセンター白書２０１８」（リックテレコム社）によれば、「利...

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