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“シーズン佳境での痛恨の9連敗がストップした。その間は、もちろんファンの方々からの嘆き、怒りの電話やメールが増える” 勝ち負けで文句言うのはファンではなくクレーマー #lovefighters
sugimo2 のブックマーク 2019/08/19 18:08
日本ハムが3年連続“三つ星”評価。同志に寄り添う「客セン」の対応術。(高山通史)[社会][野球][日ハム]“シーズン佳境での痛恨の9連敗がストップした。その間は、もちろんファンの方々からの嘆き、怒りの電話やメールが増える” 勝ち負けで文句言うのはファンではなくクレーマー #lovefighters2019/08/19 18:08
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number.bunshun.jp2019/08/19
日本ハムのお客様センターは国内プロスポーツ球団では3年前に初めて、電話応対サービスに関する格付け調査で三つ星を獲得した。 北海道日本ハムファイターズには「お客様センター」という部署がある。主にファン...
2 人がブックマーク・1 件のコメント
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“シーズン佳境での痛恨の9連敗がストップした。その間は、もちろんファンの方々からの嘆き、怒りの電話やメールが増える” 勝ち負けで文句言うのはファンではなくクレーマー #lovefighters
sugimo2 のブックマーク 2019/08/19 18:08
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日本ハムが3年連続“三つ星”評価。同志に寄り添う「客セン」の対応術。(高山通史)
number.bunshun.jp2019/08/19
日本ハムのお客様センターは国内プロスポーツ球団では3年前に初めて、電話応対サービスに関する格付け調査で三つ星を獲得した。 北海道日本ハムファイターズには「お客様センター」という部署がある。主にファン...
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