「お話が通じないようなので、お切りしますね」でいいと思うんだよね。関わるだけ余計なコストしか発生しないから。ちなみに、電話対応で怒鳴る客に大声で返しても更にキレられるだけです。（経験談）

tikuwa_ore のブックマーク 2019/09/05 11:41

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/4673984000612602690/comment/tikuwa_ore" data-user-id="tikuwa_ore" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/diamond.jp/articles/-/312413" data-original-href="https://diamond.jp/articles/-/312413" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fdiamond.jp%2Farticles%2F-%2F312413" data-user-icon="/users/tikuwa_ore/profile.png">激しく怒鳴るクレーム客には、この話しかたが最高に効く【書籍オンライン編集部セレクション】</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%A0">クレーム</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E4%BC%81%E6%A5%AD">企業</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%9E%E3%83%BC">クレーマー</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3">コミュニケーション</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">「お話が通じないようなので、お切りしますね」でいいと思うんだよね。関わるだけ余計なコストしか発生しないから。ちなみに、電話対応で怒鳴る客に大声で返しても更にキレられるだけです。（経験談）</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/tikuwa_ore/20190905#bookmark-4673984000612602690"><span class="datetime-body">2019/09/05 11:41</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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