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それで引っ込むのはクレーマーじゃないすよ。夢見ないでください。クレーマーを拒絶するのは相当なエネルギーが必要ですよ。現場は泣いてませんかね?
quick_past のブックマーク 2019/11/27 20:20
とある経営本『クレーマーは勧告抜きで一発退場させると治安が良くなり、退場したクレーマーの9割は謝罪し優良顧客になる』それで引っ込むのはクレーマーじゃないすよ。夢見ないでください。クレーマーを拒絶するのは相当なエネルギーが必要ですよ。現場は泣いてませんかね?2019/11/27 20:20
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togetter.com2019/11/27
こぴーらいたー作家@風倉 @kazakura_22 最近読んだ経営本に 「クレーマーは勧告ぬきで一発退場させる。そうすることで、治安が劇的によくなる。そして、その退場したクレーマーの9割は謝罪して、一転して規約を守...
146 人がブックマーク・48 件のコメント
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とある経営本『クレーマーは勧告抜きで一発退場させると治安が良くなり、退場したクレーマーの9割は謝罪し優良顧客になる』
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こぴーらいたー作家@風倉 @kazakura_22 最近読んだ経営本に 「クレーマーは勧告ぬきで一発退場させる。そうすることで、治安が劇的によくなる。そして、その退場したクレーマーの9割は謝罪して、一転して規約を守...
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