“日本では、企業のビジネスモデルや抱えている課題などに応じてCREが担う役割や業務内容もさまざまで、海外事例とはまた違った広がりを見せています” このあたりの進化がおもしろい

mohri のブックマーク 2020/10/30 19:19

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/4693511762889664290/comment/mohri" data-user-id="mohri" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/developer.hatenastaff.com/entry/2020/10/30/093000" data-original-href="https://developer.hatenastaff.com/entry/2020/10/30/093000" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fdeveloper.hatenastaff.com%2Fentry%2F2020%2F10%2F30%2F093000" data-user-icon="/users/mohri/profile.png">MackerelのCREがカスタマーサクセスをいま学ぶ理由─3年間の試行錯誤をぜんぶ話そう - Hatena Developer Blog</a><br><p style="clear: left">“日本では、企業のビジネスモデルや抱えている課題などに応じてCREが担う役割や業務内容もさまざまで、海外事例とはまた違った広がりを見せています” このあたりの進化がおもしろい</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/mohri/20201030#bookmark-4693511762889664290"><span class="datetime-body">2020/10/30 19:19</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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MackerelのCREがカスタマーサクセスをいま学ぶ理由─3年間の試行錯誤をぜんぶ話そう - Hatena Developer Blog

developer.hatenastaff.com2020/10/30

こんにちは。Mackerel CREサブディレクターのid:missasanです。はてなにCRE（Customer Reliability Engineer）という職種が誕生して3年3ヶ月、私がCREとしてジョインしてから2年半が経ちました。当時は2人だっ...

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